Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Cette version française est fournie à titre d’information. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
1. Qui sommes-nous
ZARTEKS est un fournisseur en gros de textile de maison turc qui vend exclusivement aux professionnels. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons via zarteks.com, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits.
Le responsable du traitement est Burak Güzeldere ZARTEKS, entreprise individuelle immatriculée en Turquie (numéro fiscal 17303246714, centre des impôts de Pamukkale), dont le siège est situé İncilipınar Mah., İncilipınar Cad. No: 18/A, 20150 Pamukkale, Denizli, Turquie.
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, écrivez-nous à info@zarteks.com.
2. Les données personnelles que nous collectons
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez ou envoyez une demande de commande, ainsi que quelques données techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du site.
| Source | Données |
|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, adresse e-mail, société et pays (si renseignés), votre message |
| Demande de commande (checkout) | Nom, société, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, produits et quantités commandés, notes de commande |
| E-mail et WhatsApp | Votre nom, vos coordonnées et le contenu de vos messages |
| Visites du site | Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure de la visite |
| Cookies et technologies similaires | Voir la section 4 |
Nous ne collectons aucune donnée de carte de paiement. Le paiement s’effectue par virement bancaire après l’envoi de notre facture.
3. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelle base légale
Nous utilisons vos données uniquement aux fins ci-dessous. Pour les visiteurs et clients situés dans l’Union européenne, chaque finalité repose sur une base légale du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes et préparer des devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, paragraphe 1, point b) |
| Traiter les demandes de commande, émettre les factures, organiser le transport | Exécution d’un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) |
| Tenir la comptabilité et les registres fiscaux | Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c) |
| Protéger le site contre les attaques et les abus | Intérêt légitime à assurer la sécurité du site (art. 6, paragraphe 1, point f) |
| Mesurer les visites avec Google Analytics et faire de la publicité avec le pixel Meta | Votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), que vous pouvez retirer à tout moment |
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons ni pour des décisions automatisées ni pour un profilage produisant des effets juridiques.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, uniquement avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de marketing de Google et de Meta.
| Type | Fournisseur | Finalité | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Nécessaire | ZARTEKS (WooCommerce) | Faire fonctionner le panier et la demande de commande pendant votre visite | Non |
| Sécurité | ZARTEKS (Wordfence) | Détecter et bloquer le trafic malveillant | Non |
| Mesure d’audience | ZARTEKS (WooCommerce Order Attribution) | Enregistrer le canal qui vous a amené sur le site lorsque vous envoyez une demande de commande | Oui |
| Mesure d’audience | Google (Google Analytics 4) | Mesurer l’utilisation du site par les visiteurs | Oui |
| Marketing | Meta Platforms (pixel Meta) | Mesurer les visites et afficher des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram | Oui |
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies de mesure d’audience et de marketing. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer le consentement » en bas de page, et supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La liste complète des cookies utilisés figure dans notre politique en matière de cookies.
5. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec les prestataires qui nous aident à exercer notre activité, et uniquement dans la mesure nécessaire à chacun d’eux.
| Destinataire | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Hébergeur (Hosting Ukraine LLC, adm.tools) | Hébergement du site et de sa base de données, envoi des e-mails de commande et du formulaire de contact | Ukraine |
| Google (Google Analytics) | Mesure d’audience, uniquement avec votre consentement | États-Unis / UE |
| Meta Platforms (pixel Meta, Facebook et Instagram) | Mesure et publicité, uniquement avec votre consentement | États-Unis / UE |
| WhatsApp (Meta Platforms) | Si vous nous contactez via WhatsApp | États-Unis / UE |
| OpenStreetMap Foundation | Affichage de la carte sur notre page de contact ; reçoit votre adresse IP | Royaume-Uni |
| Wordfence (Defiant Inc.) | Sécurité du site | États-Unis |
| Transporteurs et transitaires | Livraison de votre commande | Selon l’envoi |
| Comptables, administration fiscale, tribunaux | Lorsque la loi l’exige | Turquie |
Nos prestataires traitent les données selon nos instructions et ne peuvent pas les utiliser à leurs propres fins.
6. Transferts internationaux
Certains destinataires ci-dessus sont situés en dehors de l’Espace économique européen, notamment en Turquie, en Ukraine et aux États-Unis. Lorsque vos données y sont transférées, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation lorsqu’elle existe, sur le EU-US Data Privacy Framework pour les entreprises américaines certifiées, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Pour en savoir plus sur ces garanties, écrivez à info@zarteks.com.
7. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes n’ayant pas abouti à une commande | 24 mois après notre dernier contact |
| Commandes, factures et correspondance associée | 10 ans, conformément aux règles comptables et fiscales turques |
| Journaux de sécurité | 30 jours |
| Cookies marketing | Jusqu’au retrait de votre consentement ou à l’expiration du cookie |
8. Sécurité
Nous protégeons vos données grâce à des connexions chiffrées (HTTPS), un pare-feu applicatif, des accès administrateur restreints et des sauvegardes régulières. Nous ne vous demanderons jamais par e-mail de modifier des coordonnées de paiement. Si vous recevez un message avec d’autres coordonnées bancaires, contactez-nous avant de payer.
9. Vos droits
Vous avez le droit :
- d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous et d’en obtenir une copie ;
- de faire rectifier des données inexactes ;
- de faire effacer vos données lorsque nous n’en avons plus besoin ou que vous retirez votre consentement ;
- de limiter le traitement ou de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- de recevoir vos données dans un format portable ;
- de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@zarteks.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous résidez dans l’Union européenne et estimez que nous avons traité vos données de manière illicite, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence (en France, la CNIL).
10. Mineurs, modifications et contact
Notre site s’adresse aux professionnels et non aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.
Nous pouvons mettre à jour cette politique en cas d’évolution de nos services ou de la loi. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour.
Questions sur cette politique : info@zarteks.com.